All Your Music: multate per abbonamenti a pagamento non richiesti
500.000 euro di multa dall’Antitrust alle società All Your Music e All Your Music Management.
Con il pretesto di sondaggi a premio vendevano abbonamenti musicali a pagamento a consumatori inconsapevoli.
Gli utenti che navigano su siti di operatori molto noti vengono invitati attraverso pop-up a partecipare a sondaggi online con la promessa di ottenere in premio articoli di valore al prezzo di 1 o 2 euro. In altri casi questo invito arrivava tramite email provenienti in apparenza da grandi operatori commerciali.
Una volta inseriti i propri dati, compresi gli estremi della carta di credito, i consumatori si trovano abbonati a un servizio a pagamento senza essere stati adeguatamente informati. In molti casi i consumatori hanno segnalato di essersi resi conto di aver sottoscritto l’abbonamento solo dopo aver ricevuto l’estratto conto della propria carta di credito, in altri casi ricevono una e-mail di conferma dell’abbonamento.
E rispetto alla possibilità di recedere tempestivamente dall’abbonamento, i consumatori denunciano di aver provato a contattare i recapiti trovati nella e-mail di conferma o nel sito del professionista All Your Music senza esito o addirittura di non essere stati informati
delle condizioni di recesso.
